Tag Archive: redução do tempo de espera

Oct
31
2011

NOVAS REGRAS E METAS PARA EMPRESAS AÉREAS

Por Wyllelm Rinaldo Rodrigues dos Santos, Advogado e Membro do IFTTA. NOVAS REGRAS E METAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS. Da obrigatoriedade da criação de Balcão de reclamações. No dia 29 de outubro de 2011, entrou em vigor a Resolução n. 196, de 24 de agosto de 2011, da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), que …

Continue reading »